2024年9月5日，早上6点23分49秒，聊城市的李先生（化名）在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。李先生主诉眼睛下眼皮突然肿了，感到有些痒但可以忍受，视觉上也有些不适。接诊的医生（化名）首先询问了李先生是否有其他不适的感觉，李先生表示没有，只是眼皮肿胀引起的不适。医生提醒李先生不要揉眼睛，并询问了他是否吃了过敏药。李先生确认自己刚吃了过敏药，但感觉肿胀没有减轻，反而加重了。医生问李先生按压眼皮是否疼痛，李先生回答不疼。最后，医生询问了李先生吃的具体药物。

经过初步的线上问诊，医生判断李先生的症状可能是由过敏引起的。医生建议李先生立即停止使用可能引起过敏的药物，并在家中使用冷敷来缓解眼皮肿胀。同时，医生也提醒李先生如果症状没有改善或者加重，应该及时就医。

李先生对医生的建议表示感谢，并承诺会按照医生的指示进行处理。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李先生的信任和好评。