2024年9月5日，早上6点31分，78岁的老人来到位于房山区的京东互联网医院，通过线上问诊平台与一位资深的医生进行了视频咨询。老人主诉自己的父亲在体检中被查出纵隔结节，感到非常担忧，希望能得到专业的解答和建议。

医生首先安抚老人的情绪，详细询问了老人父亲的病情和体检结果。根据对话内容，医生判断老人父亲的纵隔结节可能存在良性和恶性的可能性，需要进一步的检查和评估。医生建议老人父亲进行增强CT扫描，以便更好地了解结节的性质和位置。同时，医生也提醒老人，纵隔结节的治疗方法因人而异，需要根据具体情况来制定个性化的治疗方案。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和同情心，耐心地解答了老人的问题，并给予了积极的建议和支持。老人对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议去做进一步的检查和治疗。