2024年9月5日，早上6点32分，浦东新区的张先生在京东互联网医院上发起了一次在线问诊。张先生向医生描述了他最近在腋下发现的一个疙瘩，表面看不出来，但疼痛感越来越强烈。医生询问了疙瘩的大小、位置和出现的时间，并了解到张先生之前也曾经在左侧腋下出现过类似情况，但两天后就自行消失了。然而这次的情况似乎更为严重，张先生表示疼痛感加剧，且疙瘩在皮肤下面，不在表面。医生建议张先生尽快去普外科就诊，排除任何可能的健康问题。张先生表示理解，并决定立即预约线下门诊。

在等待就诊的过程中，张先生回忆起自己曾经在网上搜索过类似问题，结果却让他更加担忧。一些网站上充斥着各种不实的信息，甚至有所谓的“专家”声称腋下长疙瘩可能是前列腺癌的征兆。张先生开始感到恐慌，直到他在京东互联网医院上找到了一位专业的医生，才逐渐恢复了平静。医生不仅详细解答了他的问题，还给出了科学合理的建议。张先生深深感激医生的帮助，认为在线问诊服务为他提供了及时、有效的支持。