2024年9月5日，早晨6点34分，杭州市的一位年轻女性，通过京东互联网医院的线上问诊平台，向一位资深的精神科医生寻求帮助。她的主诉是长期情绪低落，头疼、疲劳等症状困扰着她。五年前，她曾被诊断为中度抑郁，但没有接受治疗。现在，头疼已经持续了一年多，严重影响了她的日常生活。

医生在了解了她的情况后，建议她进行心理测验，以确定焦虑和抑郁的程度。医生还提醒她，虽然头疼可能与肾虚有关，但这并不是唯一的原因，需要进行全面的身体检查和评估。医生建议她去医院面诊，开具相应的处方药物进行治疗，并强调了及时治疗的重要性。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质。医生不仅关注了患者的身体健康，也关心了她的心理状态，给予了她温暖和支持。这种人性化的服务，让患者感到非常舒适和放心。