2024年9月5日，青岛市的李先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。李先生的主诉是眼睛上眼皮内长了一个疙瘩，自述已经两三天了，伴随着眼睛内异物感、流泪等症状。经过医生的详细询问和图片检查，医生初步判断可能是睑板腺囊肿，并且可能合并结膜炎或干眼症、结膜结石。医生给出了详细的治疗方案，包括热敷按摩眼睑、清洁睑缘睑板腺开口、局部涂抹典必殊眼膏等，并强调如果超过2周没有太大改善，可能需要手术治疗。李先生对医生的专业解答和治疗方案表示满意，并感谢医生的帮助。