2024年9月5日，兰州市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉最近吃辣椒后偶然发现了痔疮，前半年还没有出现过这种情况。医生首先询问了患者的主要症状，并了解到患者平时饮食中有辛辣刺激性食物，近期也没有饮酒。医生判断这可能是正常的痔疮表现，建议患者如果目前没有症状就观察变化，不需要处理。患者担心是否会有内痔或息肉，医生解释说不会。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和好评。