2024年9月5日，郑州市的一位年轻父母在京东互联网医院上寻求帮助。他们的孩子突然出现了嘴唇肿胀的情况，父母非常担心。经过与一位经验丰富的医生的在线交流，医生初步判断可能是血管性水肿，可能与外伤或过敏有关。医生建议使用生理盐水冷敷，并在3-5天内观察情况。医生还询问了孩子是否有药物过敏史和其他症状，得知孩子曾经有过荨麻疹的病史。医生表示暂时不需要口服药物或外用药物，建议家长密切观察孩子的病情变化，并在必要时再次寻求医疗帮助。整个在线问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和赞誉。