2024年9月5日，早晨6点41分，苏州市的一位年轻母亲带着5岁半的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子的腿上长时间有小疙瘩，痒得厉害，抹润肤膏也没有用。经过与医生的交流，医生初步判断这可能是特应性皮炎，并给出了相应的治疗方案和护理建议。母亲表示非常感谢医生的帮助和耐心解释，称赞京东互联网医院的便捷和高效服务。

在接下来的日子里，母亲按照医生的指示给孩子进行了治疗和护理。孩子的病情逐渐好转，皮肤上的小疙瘩消失了，痒感也减轻了。母亲再次来到京东互联网医院，向医生表达了感激之情，并分享了自己的护理经验，希望能帮助到其他家长。