2024年9月5日，郑州市。一个焦虑的父母带着他们的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的牙龈肿了，按压软，有点疼。他们在网上搜索了“肾虚引起牙龈肿痛的治疗方法”，但并没有找到满意的答案。于是，他们决定寻求专业医生的帮助。

在京东互联网医院，一个经验丰富的口腔科医生接待了他们。医生首先询问了孩子的症状和病史，了解到这颗牙齿有虫牙，并且前几天有牙疼的症状。医生根据这些信息初步判断是根尖周炎引起的牙龈脓肿。医生建议进行口腔科就诊，明确诊断后进行根管治疗，并使用消炎药物进行辅助治疗。医生还告知家长，如果有脓肿形成，可能需要切开引流。

在整个问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，详细解释每一个步骤和可能的结果。家长对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并给予了五星好评。