2024年9月5日，早上6点44分，来自开封市的王女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。她的主诉是肩膀疼痛已经两天了，想知道应该贴什么膏药才能快速缓解疼痛。王女士详细描述了疼痛的位置和性质，医生张通过对话得知，王女士的肩膀到颈椎的那块酸痛，胳膊没有疼痛感。医生张初步判断王女士可能是肌肉劳损引起的疼痛，并给出了消痛贴膏的建议。王女士表示非常满意，并在评价中给予了高分。整个线上问诊过程不仅解决了王女士的健康问题，也体现了医生张的专业素养和良好沟通能力。