2024年9月5日上午6点51分，邯郸市的王先生在京东互联网医院上与刘东生医生进行了一次线上问诊。王先生主诉颈部实质性结节5.1-12mm，担心是否严重，需要进一步做什么检查。刘东生医生仔细阅读了王先生的资料，并通过对话了解到王先生在前几天偶尔疼痛，且最近上火感冒了。医生初步考虑颈部淋巴结肿大，可能与王先生前两天上火有关系。刘东生医生建议王先生如果疼痛周围比较明显就吃点消炎药，暂时可以观察，建议清淡饮食忌口辛辣刺激性食物。王先生表示感谢，并在后续的交流中对刘东生医生的专业和耐心给予了高度评价。