2024年9月5日，早上6点51分，渝中区的一位年轻母亲带着她的2岁4个月大的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子被诊断出有心脏问题，包括房间隔缺损和动脉导管未闭。母亲非常担心，希望能够得到专业的医疗建议。

在与一位经验丰富的医生进行了深入的交流后，医生建议孩子可以暂时不用心脏方面的药物，但需要定期复查心电图。同时，医生还推荐了果糖二磷酸钠口服液来营养心肌。对于孩子容易感冒的问题，医生也给出了脾氨肽冻干粉的建议。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质，包括专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心。母亲对医生的服务非常满意，并表示将在需要时再次寻求医生的帮助。