2024年9月5日，南京市的一位家长带着6岁的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子的右眼红肿已经两天，昨天还疼痛，今天早上起床就肿了，眼球边角也变红了。家长担心孩子的眼睛出了问题，急忙寻求专业的医疗帮助。

在与一位经验丰富的眼科医生的在线交流中，医生首先询问了孩子的症状和不适情况。了解到孩子没有分泌物增多、视力未受影响后，医生初步判断可能是泡性结膜炎，并建议家长带孩子到医院测量眼压，排除其他可能的疾病。如果眼压正常，可以使用氟米龙眼药水进行局部治疗，大约1周左右即可痊愈。

家长对医生的专业建议表示感激，并表示会按照医生的建议进行治疗。通过这次在线问诊，家长不仅得到了及时的医疗帮助，也避免了因担心而可能带来的额外的经济和时间成本。