2024年9月5日，06:58:14，郑州市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉右腹部疼痛和水肿，经医生询问得知患者患有乙肝多年，但从未进行过定期复查和治疗。医生建议患者立即去医院肝胆外科进行检查，以排除肝硬化和低蛋白血症等可能的并发症。患者表示担心检查结果，医生耐心解释了检查的必要性，并强调了乙肝定期复查的重要性。最终，患者表示理解并决定去医院进行检查。整个线上问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心和支持，体现了京东互联网医院的优良服务品质。