2024年9月5日上午，朝阳区的王女士带着12岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明最近几天一直在咳嗽，尤其是晚上睡前咳嗽非常厉害。王女士在网上搜索后，担心小明可能患上了流感嗜血杆菌或肺炎链球菌感染，于是急忙联系了京东互联网医院的在线医生。

医生首先安抚了王女士的焦虑，解释说这两个细菌属于条件致病菌，人体可能会正常携带。医生建议进行血常规检查以确认是否有细菌感染，然后再决定是否需要用药。医生还推荐了肺力咳合剂和史达功等药物来缓解小明的咳嗽症状，并提醒王女士注意小明的饮食和休息，避免过度劳累和受凉。

王女士对医生的专业知识和耐心的解释感到非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在必要时再次联系京东互联网医院的在线医生。小明也因为医生的温暖关怀而感到安心和放松，开始积极配合治疗。