2024年9月5日，深圳市，一个11岁的男孩因头皮长疙瘩、掉头发、痒而来到京东互联网医院寻求帮助。他的父母在社区医院被诊断为斑秃，但病情并未好转。他们选择了在线问诊，希望能找到更好的解决方案。

男孩的父母描述了他的症状：头皮局部病变，长疙瘩，掉头发，痒，不疼。他们还提到孩子学习压力大，爱看书，长得瘦小，挑食，不爱吃肉，吃菜也一般。医生详细询问了男孩的病史和生活习惯，并要求进行一系列检查以排除其他可能的疾病或原因。

医生建议男孩化验血查查垂体激素、甲状腺功能、肾上腺功能、微量元素水平和免疫功能。同时，医生给出了一些建议：多食水产品、核桃、黑芝麻、黑豆粉、蜂蜜和酸奶；清淡饮食，多食水果蔬菜，适当运动，保证充足睡眠；劳逸结合，加强锻炼。

医生还提醒男孩的父母，如果用药两周后病情无好转甚至加重，或有不适，应尽快去线下公立医院处理。最后，医生鼓励男孩的父母，按照上述方法处理，病情都可以改善，并建议用完药后再复诊，以便医生对男孩的病情作出评估，再给出下一步的治疗建议。