2024年9月5日，早上7点03分，广州市的一位老人家通过京东互联网医院在线问诊，向一位经验丰富的医生描述了自己的症状：恶心、呕吐、腹泻、腹胀和反酸，吃药不太管用。医生详细询问了老人家的情况，包括是否有腹痛、腹胀、反酸、大便如何、胃口如何、口臭吗、睡眠如何等问题，并了解到老人家每晚需要服用安眠药才能入睡，且有肠易激综合征的病史。医生初步判断老人家可能患有胃肠功能紊乱，建议老人家注意饮食，保持新鲜、清淡，避免食用刺激性强的调味品和大量饮用碳酸饮料。同时，医生开了三个药物帮助老人家调理，包括红糖姜水或姜粥、益生菌和替普瑞酮。老人家对医生的建议和开的药物表示感谢，并表示会好好调理的。