2024年9月5日，早上7点06分，来自铜陵市的患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述自己下巴长了几个脓包，已经一个多星期了，且越来越大。医生首先询问了脓包渗出的液体颜色，患者回答是透明的。医生根据经验判断可能是细菌感染引起的脓疱疮，并建议外用药物治疗。考虑到用药安全，医生询问了患者是否有药物过敏史或疾病史，患者表示没有。医生推荐使用莫匹罗星软膏，早晚各一次。患者询问是否有其他药物可以使用，医生坚持认为莫匹罗星软膏已经足够有效。整个过程中，医生展现了专业的知识和关心的态度，患者对医生的建议表示满意。