2024年9月5日，南昌市的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉手上长了小疙瘩，断断续续已经两年多了，时而疼痛、时而瘙痒，密密麻麻的疙瘩让他感到非常不适。医生详细询问了患者的症状，了解到疙瘩会在特定环境下发作，例如温度过高或过低，或者周围环境不太干净。医生根据患者的描述，初步判断可能是多形红斑，并建议患者使用口服西替利嗪、外涂炉甘石洗剂和卤米松乳膏进行对症治疗。医生还告知患者，如果症状没有明显改善或继续恶化，应该尽快就医进行进一步检查和确诊。患者表示感谢，并决定按照医生的建议进行治疗。