2024年9月5日，早上7点07分，铜陵市的张先生通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位专业的皮肤科医生寻求帮助。张先生在后背腰部长了一片红疙瘩，非常担心是体癣。医生在了解了张先生的病情后，建议他去医院做真菌镜检以确诊是否为体癣。由于当时医院皮肤科没有上班，医生便根据张先生的描述初步判断为体癣，并给出了相应的治疗建议。医生还询问了张先生是否有药物过敏及肝肾功异常、糖尿病、高血压等情况，并告知他需要买盐酸特比萘芬乳膏进行治疗。医生还给出了一些日常生活中的注意事项，例如避免多汗、穿吸汗透气的棉质衣物、保持局部皮肤清洁干燥等。张先生表示非常感谢医生的建议，并表示会尽快购买药品进行治疗。医生也提醒张先生，体癣有一定的传染性，但不用过于担心，平时注意个人卫生即可。最后，医生再次强调了复方酮康唑软膏和盐酸特比萘芬乳膏的区别，指出复方酮康唑软膏里面有糖皮质激素，如果只是单纯的体癣，暂时用不到糖皮质激素。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，帮助张先生解决了困扰他多日的皮肤问题。