2024年9月5日，早上7点08分，位于北京的京东互联网医院接到了一位患者的在线咨询。患者抱怨说自己已经牙疼十多天了，吃了很多药都无效。医生仔细询问后发现，患者的牙齿有洞，很可能是牙髓炎引起的疼痛。医生解释说，吃药基本上无法解决问题，需要进行根管治疗。患者有些犹豫，医生便耐心地解释了治疗的过程和必要性。最终，患者决定去医院进行治疗。医生再次强调，药物对于这种情况是没有意义的，必须通过专业的治疗来解决问题。患者表示理解，并感谢医生的建议。