2024年9月5日，内江市，一个母亲带着17岁的儿子来到互联网医院寻求帮助。儿子从小就有鱼鳞病，虽然不影响健康，但随着年龄增长，他越来越在意自己的外貌。母亲在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的在线问诊服务，决定试一试。

在与医生进行在线交流后，医生建议加强润肤保湿，使用雷公藤多苷片、维A酸乳膏和氧化锌软膏等药物，并在两三周内观察效果。医生还提醒母亲，鱼鳞病本身不需要治疗，只是影响美观而已。但是，考虑到儿子的心理需求，医生还是提供了一些治疗建议。

在整个在线问诊过程中，医生展现了其优良的品质。首先，医生对患者的隐私和个人信息进行了严格保护。其次，医生遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，提供了专业、客观的建议。最后，医生也展示了良好的沟通能力和耐心细心的品质，关注患者的细节并给予关心。