2024年9月5日，早上7点09分，海淀区的张女士带着她母亲来到了京东互联网医院进行线上问诊。张女士的母亲自2021年12月开始总打嗝，经过胃镜检查被诊断为萎缩性胃炎。去年6月，母亲的病情加重，肚子疼，打嗝，吃不下饭，胃镜再次确诊为萎缩性胃炎C2伴隆起糜烂，并伴有脂肪肝。经过一段时间的治疗，母亲的病情有所缓解，但最近由于感冒药的影响，打嗝和食欲不振的症状又开始出现。张女士带着母亲来到京东互联网医院，希望能找到更有效的治疗方法。

在与医生的交流中，医生首先询问了张女士母亲的具体症状，包括是否有反酸烧心、口苦口异味、舌苔黄、腹胀大便黏腻伴排气排便异味等情况，并了解了之前的腹部超声检查结果。医生认为，张女士母亲的打嗝可能与胆囊炎有关，建议进行利胆治疗。医生还强调了服药后可能出现的排气排便、打嗝等症状，表示这些症状会随着时间的推移而逐渐好转，但由于这是慢性病，需要长期服药。对于张女士提出的是否可以同时服用当地大夫开的治胃病的药物，医生建议在服用利胆药后，若出现反酸症状，可以加服兰索拉唑，但其他药物暂时不需要服用。最后，医生提醒张女士，如果对医生的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊，否则需要前往医院就诊。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，关注张女士母亲的每一个细节，并给予了充分的关心和支持。张女士对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并祝愿母亲早日康复。