2024年9月5日，早上7点10分，郑州市的一位年轻母亲带着她的小儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。小儿子额头、眉毛、耳朵附近长了很多小痘痘，引起了母亲的担忧。经过与医生的详细交流和图片诊断，医生初步判断为湿疹，并给出了相应的治疗建议和药物推荐。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地缓解了母亲的焦虑和担忧。

在这次线上问诊中，医生首先询问了小儿子长痘痘的时间和使用的药物情况。通过与母亲的交流，医生了解到小儿子额头、眉毛、耳朵附近长了很多小痘痘已经三四天了，并且已经使用了氧化锌进行治疗。医生进一步要求查看小儿子耳朵附近的照片，以便更准确地判断病情。通过查看照片，医生初步判断为湿疹，并推荐使用丹皮酚软膏进行外用治疗。同时，医生也强调了不需要口服药物的观点，并建议在使用新药物前先进行小面积试验，以避免可能的过敏反应。

在整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，详细解答了母亲的疑问，并给出了明确的治疗建议。这种高效、便捷的线上问诊方式不仅节省了患者的时间和精力，也使得医疗资源得到了更合理的分配和利用。通过这次成功的线上问诊经历，更多的患者和家长开始意识到线上问诊的重要性和便利性，京东互联网医院也将继续为广大用户提供优质的医疗服务。