2024年9月5日，早上7点10分，唐山市的一位年轻女性，通过京东互联网医院在线问诊了她一侧肢体麻木发软的症状。经过初步的沟通，医生建议她去看脊柱外科，排除颈椎问题的可能性。患者表示已经排除了脑梗塞，并且颈椎X片和核磁共振都已经做过了。医生仔细查看了患者提供的检查报告，确认颈椎不稳定是导致麻木发软的主要原因，并建议患者加强锻炼颈部后侧肌肉力量，稳定颈椎，避免长期低头工作，必要时戴颈托保护。患者对医生的专业建议表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗和调理。