2024年9月5日，早上7点10分34秒，镇江市的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉喉咙有痰似的异物感，一直粘着，吐不出吞不下，早上最严重，已经持续了近两年。患者表示，自己曾经在去年去了一趟人民医院做喉镜检查，并且吃了药，但仍然无效。今天又去中医院再次喉镜检查，医生却说，吃药不行了，只能动手术。患者不想接受手术，希望有其他的治疗方法。

医生仔细听取了患者的主诉，并查看了相关的检查报告。医生告诉患者，根据检查结果，手术确实是一种有效的治疗方法，但也可以尝试保守治疗。医生建议患者每三个月复查一次喉镜，如果情况没有变化，可以继续观察。同时，医生开具了口服药物的处方，包括清热解毒药，如蓝芩和柴芩清宁胶囊，来缓解患者的症状。医生还强调了日常生活中的一些注意事项，例如避免吸烟、饮酒和食用辛辣刺激的食物，避免受凉和过度劳累等。

患者表示非常感谢医生的建议和关心，并决定按照医生的指导进行治疗。医生也提醒患者，如果症状加重或出现新的不适，应及时就医。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。