2024年9月5日，丰台区的一位老人家因为奶奶的不适来到京东互联网医院进行线上问诊。奶奶最近总是说没有胃口，家人很担心。经过医生的详细询问和检查，医生怀疑可能是肝功能异常或肿瘤引起的症状。医生建议住院治疗，并询问了患者的过敏史和肝肾功能情况。经过一系列的检查，医生发现老人的胆红素升高，进一步分析后认为可能是胰腺头部的恶性肿瘤。医生建议家人商量下一步的诊疗方案，并提醒家人注意老人是否出现黄疸的症状。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给患者和家人留下了深刻的印象。