2024年9月5日，早上7点15分，烟台市的一位母亲带着孩子来到京东互联网医院寻求帮助。孩子被诊断出患有十二指肠球炎，已经连续服用奥美拉挫肠溶片三周多。母亲表示上次在这里成功开具了1盒药，但现在需要再开2盒相同的药品，洛赛克牌子，10毫克的肠溶片。医生仔细查看了母亲发来的图片，确认无误后开始处理处方。

在整个过程中，医生展现了高度的专业素养和耐心。首先，医生核实了患者的病情和用药情况，确保开具的处方是正确的。然后，医生与药师沟通，确认药品的库存和配送情况。最后，医生详细解释了用药的注意事项和可能的副作用，并告知母亲如果孩子有任何不适，应该立即就诊。

整个过程非常顺利，母亲对医生的服务表示满意。通过这次线上问诊，母亲不仅解决了孩子的用药问题，还学到了很多关于十二指肠球炎的知识。医生也感受到了线上问诊的便捷性和高效性，能够更好地服务于远程地区的患者。