2024年9月5日，早上7点19分，银川市的一位母亲在干活时不小心从椅子上摔下来，导致手背和腰部受伤。家人立即将她送往当地的医院进行检查。医生通过拍片发现，母亲的腰部有轻微骨损，手部虽然没有骨折，但摔伤非常严重，无法动弹。由于当地医院的医疗条件有限，家人决定寻求在线医生的帮助，希望能找到更好的治疗方案。

在与在线医生的交流中，医生首先询问了母亲的具体情况，并要求查看X光片和CT报告。通过详细的了解和分析，医生判断母亲的腰部轻微骨损需要卧床休息，手部的摔伤则可能是筋伤。医生建议使用消炎止痛的药物塞来昔布，并配合中成药云南白药喷雾进行治疗。同时，医生也提醒家人注意观察母亲的病情变化，避免出现并发症。

家人对在线医生的专业和耐心表示感激，并按照医生的建议进行治疗。经过一段时间的休息和药物治疗，母亲的病情有所好转。家人再次向在线医生表达了感谢，并表示会继续关注母亲的健康状况，遵循医生的建议进行康复。