2024年9月5日，西安市的一对年轻情侣，通过京东互联网医院的在线问诊功能，向一位经验丰富的皮肤科医生寻求帮助。他们都出现了皮肤表面有颗粒、粗糙、脱皮屑的症状，但并不痛不痒。医生在详细了解了他们的病情后，初步判断可能是体癣，并指出这种疾病具有一定的传染性。医生建议他们使用酮康唑洗剂洗澡，白天使用派瑞松或达克宁进行局部治疗，并注意个人卫生，勤烫洗内衣内裤和毛巾，避免相互传染。医生还提醒他们，床单被罩也需要多次烫洗。医生以其专业的知识和细心的态度，赢得了这对情侣的信任和好评。