2024年9月5日，北京大兴区，一个80岁的老人在家中意外被三轮车碾压，导致膝盖受伤。起初，他在当地医院接受了核磁共振检查，医生诊断为积液和半月板损伤，并建议打石膏保守治疗或微创手术。老人选择了抽取积液并打石膏保守治疗，但拆除石膏后，肿胀依然严重，无法屈膝。

在京东互联网医院上，老人与一位资深的骨科医生进行了线上问诊。医生详细查看了老人的病历和影像资料，并与老人进行了深入的交流。医生指出，老人的情况可能不仅仅是半月板损伤，还可能存在交叉韧带断裂的风险。为了更准确地评估老人的病情，医生建议进行膝关节镜探查手术。

老人对此表示担忧，担心手术的风险和恢复时间。医生耐心解释了手术的必要性和微创手术的优势，并强调了术后恢复的重要性。最终，老人决定接受医生的建议，进行膝关节镜探查手术。

手术非常成功，医生在手术中发现了交叉韧带的断裂，并及时进行了修复。老人在术后恢复期间，遵循医生的建议，进行了恰当的康复训练。几个月后，老人的膝盖功能基本恢复正常，能够重新进行日常活动。

这次经历让老人深刻体会到线上问诊的便捷性和专业性，也感谢医生的精湛技术和耐心指导。老人表示，今后遇到健康问题，会优先选择线上问诊这种方式。