2024年9月5日，早上7点23分，一个年轻人带着奶奶的病历来到京东互联网医院，寻求医生的帮助。奶奶腹痛已经有一年了，之前的诊断是肠梗阻。年轻人向医生描述了奶奶的症状，包括经常上厕所和排便正常。医生仔细分析了这些信息，认为有排便就不可能是肠梗阻，建议年轻人带奶奶去北京协和医院的消化内科进行进一步检查。年轻人表示消化内科约不上，医生则建议可以先看看基本外科。年轻人感激医生的建议，并表示会带奶奶去北京协和医院就诊。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助年轻人更好地理解奶奶的病情，并给出了合适的建议。