2024年9月5日，早上7点22分55秒，济南市的某家互联网医院收到了一位家长的在线咨询。家长描述了自己的两周岁男宝的症状：流鼻涕、打喷嚏、眼睛有眼泪、低烧。家长还提到，自己和孩子的父亲也出现了类似的症状，希望医生能给出一些建议。

医生仔细询问了家长关于孩子的详细情况，并进行了初步的判断。医生认为，这可能是病毒性感冒引起的，建议家长给孩子服用小儿豉翘清热颗粒、清开灵颗粒或连花清瘟颗粒。同时，医生也提醒家长，成人如果有症状，可以考虑服用奥司他韦或连花清瘟颗粒，但需要注意用药的安全性和正确性。

家长对医生的建议表示感谢，并承诺会密切关注孩子的病情。医生也强调了，虽然在线问诊可以提供初步的建议和指导，但如果孩子的病情没有改善，还是需要及时就医。