2024年9月5日，早上7点23分，枣庄市的一位患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉咳嗽、咽痛咽痒，白色痰，已经服用了头孢克肟和咽炎片、蒲地蓝消炎片，但症状并未改善。医生详细询问了患者的病情，包括是否有发热、基础性疾病等，并对患者的用药情况进行了评估。医生指出，患者可能是病毒性感冒，建议停用头孢克肟，改用抗病毒和止咳药。医生推荐了复方愈创木酚黄酸钾口服溶液或氨溴特罗口服液，并提醒患者如果有发热症状，蒲地蓝消炎片可以换成奥司他韦。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，给患者带来了安心和信任。