2024年9月5日，早上7点31分，北京房山区的张先生（化名）在京东互联网医院上与一位心脏专科医生进行了在线咨询。张先生十年前曾被诊断出心脏病，并服用中药进行治疗。然而，最近拍片显示病情严重，引起了他的担忧。医生详细解答了张先生的疑问，包括微创手术的可行性、费用、恢复期等信息，并提供了专业的建议和指导。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，成功地安抚了张先生的不安情绪。

在咨询结束后，张先生表示非常满意这次在线问诊体验，认为医生的解释清晰易懂，服务态度也非常好。他表示将根据医生的建议尽快到医院进行进一步的检查和治疗。