2024年9月5日，早上7点36分，郑州市的一位患者通过京东互联网医院向一位医生寻求帮助。患者描述自己手上起了小水泡，有点痒，手部皮肤发干、出现裂口。医生详细询问了患者的症状和病史，并根据图片判断患者可能患有汗疱疹。医生建议患者外用卤米松乳膏，并提醒患者保持局部清洁干燥，避免接触化学物品、肥皂、洗洁精等刺激性物质，同时禁烟酒。医生还强调了患者的用药安全，询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能是否正常、是否有其他疾病史或正在服用药品。患者表示没有这些问题。医生随后开具了处方，并在对话结束时祝患者早日康复。患者对医生的服务表示满意，给予了好评。