2024年9月5日，广州市的张先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生主诉足后跟痛了三四年，打过两次封闭，最近一次注射也过去有两年了。去年下半年有点复发，起路多足后跟又有疼痛感，现在是久坐不动或者躺着起来的话，下地脚板，脚面周围，脚踝周围不固定位置会有强烈痛感，走一段路又会有所缓解。经过与专业医生的在线沟通，医生初步判断张先生可能患有跖筋膜炎，并且尿酸高也可能是引起疼痛的原因之一。医生建议张先生进行一系列治疗，包括休息、避免久站长时间走路、吃非甾体药物、热敷、做拉伸的训练、有条件可以做冲击波等理疗，穿软底运动鞋或者定制专业生物力学鞋垫。同时，医生也开具了药物处方，帮助张先生缓解疼痛。张先生对医生的专业建议和及时的药物治疗表示感激，认为京东互联网医院的线上问诊服务非常便捷和高效。