2024年9月5日，西城区的某位男性患者在京东互联网医院进行了线上问诊。起初，他只是在私处根部附近发现了两个溃疡，使用了夫西地酸乳膏进行治疗。然而，情况并未好转，反而出现了更多的水疱。患者开始感到恐慌和无助，担心自己的健康和生活质量受到影响。

在与医生进行的长达数小时的交流中，患者详细描述了自己的症状和用药情况。医生耐心地解答了他的问题，并提供了专业的建议和指导。医生首先确认了患者的病情是生殖器疱疹，并建议他口服阿昔洛韦片和外用阿昔洛韦乳膏进行治疗。同时，医生还提醒患者注意个人卫生，避免与他人发生性接触，以防止病毒传播。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀。他们不仅仅提供了医学知识和治疗方案，还给予了患者精神上的支持和安慰。医生始终保持着耐心和同情心，理解患者的恐惧和焦虑，并尽力消除他们的疑虑和困惑。最终，患者对医生的服务表示了高度的满意和感激。