2024年9月5日，南昌市一位家长在京东互联网医院的在线问诊平台上与一位经验丰富的皮肤科医生进行了交流。家长担心自己的四年级女儿突然开始掉发，医生建议进行皮肤镜检查以确定原因。家长表示没有使用过任何药物或进行过检查，医生解释了可能的原因，包括拔毛癖或斑秃，并建议使用米诺地尔酊进行治疗。家长对医生的专业知识和耐心表示感激，并决定在当地的皮肤科医院进行进一步检查和治疗。这个故事展示了在线问诊平台的便利性和医生的优良品质，为患者提供了及时和有效的医疗服务。