2024年9月5日，西安市的某位男性在京东互联网医院上发起了一个在线问诊。他的主诉是阴囊处长了一个疙瘩，周边很硬，挤出白色东西后变成这样。医生详细阅读了他的病情描述，并询问了症状出现的时间、是否有瘙痒、疼痛或异味等情况。患者表示昨天早上有瘙痒，一碰就疼，挤出来之后就没感觉了。医生通过图片判断，表皮囊肿伴感染的可能性很大。医生建议患者首先清除感染，使用百多邦（莫匹罗星软膏）外用两次每日，并注意保持皮肤清洁防再感染。必要时去医院皮肤科门诊行脓肿切开手术治疗；消完炎后（红肿消退且按压无疼痛）继而择期皮肤科门诊行囊肿切除术，彻底根治。患者表示会下午去趟医院，并对医生的服务表示感谢。

这个案例展示了在线问诊的便捷性和医生的专业性。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能给出专业的建议和治疗方案。同时，医生也体现了良好的沟通能力和关心患者的细节的品质。在线问诊的发展使得越来越多的人可以享受到高质量的医疗服务，而医生的优良品质则是保证医疗服务质量的关键因素之一。