2024年9月5日，早上7点56分，菏泽市的张先生在家中不慎扭伤了脚。由于工作繁忙，他决定通过京东互联网医院进行线上问诊。接诊的医生是一位经验丰富的医疗行业专家，名为Dr. Smith。张先生向Dr. Smith描述了自己的症状，并上传了受伤脚的照片。Dr. Smith仔细查看了照片和症状描述后，给出了专业的建议：首先，张先生需要休息，减少活动量，局部热敷，理疗；其次，若疼痛程度一般，可以外用扶他林软膏或氟比洛芬凝胶对症治疗；最后，若肿痛偏重，需要联合口服双氯芬酸钠和迈之灵。Dr. Smith还提醒张先生，如果情况没有改善或疼痛加剧，需要去医院检查，排除韧带损伤的可能性。张先生对Dr. Smith的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。