2024年9月5日，早上7点57分，渝中区的一位家长带着她的2岁8个月大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝的眼睛下面起了红点点，内眼睑泛红，引起了家长的担忧。经过医生的详细询问和分析，初步判断宝宝可能患有眼睑湿疹。医生建议使用妥布霉素地塞米松眼膏或丹皮酚乳膏进行治疗，并提醒家长注意宝宝的日常护理和环境卫生，避免宝宝接触可能引起过敏的物质。家长表示对医生的服务非常满意，称赞医生专业、耐心和细心。这个故事再次证明了线上问诊的便捷性和实用性，特别是在处理儿童常见疾病时，线上问诊可以为家长提供及时、专业的医疗建议和支持。