2024年9月5日，早上7点58分，静安区的某位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉脱发多年，头发长得慢，前胸后背手臂长痘痘一样的东西。医生通过详细的询问和分析，初步判断可能是湿热肾虚、失精、气血虚引发的脱发。医生建议患者到正规医院做皮肤镜检查，了解毛囊情况，并检查甲状腺功能、抗核抗体和营养指标等，排除其他可能的病因。同时，医生提醒患者，激素药物不建议使用，因为有副作用。对于皮肤上的痘痘，医生认为可能是毛囊炎，建议使用含果酸的润肤乳软化角质，并在红色痘痘或脓头上外用抗生素制剂，闭口粉刺上使用阿达帕林凝胶。医生还强调了早睡、少吃油腻辛辣甜食、营养均衡的重要性，以改善脱发和痘痘问题。患者表示会认真对待医生的建议，并感谢医生的耐心解答和专业指导。