2024年9月5日上午8点，82岁的老人在家中感到胸闷气短、乏力怕冷，舌苔厚白，打嗝不止。他的儿子担心父亲的健康，决定为他寻求专业的医疗帮助。由于广元市的交通不便，他们选择了京东互联网医院的线上问诊服务。

在与医生的初步交流中，老人详细描述了自己的症状。医生建议拍摄舌苔和舌底的照片，并询问了老人的饮食、大便、小便情况。老人回答说他的饮食正常，但大便硬，小便晚上多，且有胸闷气短、乏力、怕冷的症状。医生初步判断老人可能是气血亏虚、阳虚引起的症状。

在了解老人的过敏史和既往病史后，医生推荐了补中益气丸进行调理。老人表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。整个线上问诊过程非常顺利，老人和他的儿子都对京东互联网医院的服务表示满意。