2024年9月5日，早上8点02分，朝阳区的一位年轻母亲带着她的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝最近感冒了，出现了咳嗽、流鼻涕、白细胞和中性粒细胞高的症状。母亲非常担心，希望能得到专业的医疗建议。

在与医生的交流中，医生首先分析了宝宝的血常规结果，指出白细胞和中性粒细胞高可能是细菌感染的迹象。医生建议宝宝服用头孢类抗生素，并根据宝宝的咳嗽和痰多的症状，推荐了羧甲司坦或易坦静作为辅助治疗药物。

当母亲询问是否需要继续服用儿感清口服液时，医生表示可以继续使用。然而，母亲又提到了宝宝的鼻涕颜色变化，早晨黄色，白天白色夹杂着黄色。医生解释说，这可能是风热感冒的表现，建议换成小儿豉翘清热颗粒。

整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，耐心地解答了母亲的疑问，并给出了详细的治疗建议。母亲对医生的服务表示满意，并感谢医生为宝宝的健康提供了及时的帮助。