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2024年9月5日,早上8点整,苏州市的李女士在京东互联网医院的皮肤性病科进行了在线咨询。李女士的主诉是:背后长了一颗东西,十来年了,医生说可能是纤维瘤,需要激光或手术去除。医生在详细询问后,初步判断这可能是良性增生,自然生长,用药不行,需要皮肤科激光或者手术去除。李女士对医生的解答表示感谢,并表示会按照医生的建议进行下一步的治疗。
在这次咨询中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。首先,医生在询问李女士的病情时,注意到了患者的隐私和个人信息,并在整个咨询过程中都保持了对这些信息的保护。其次,医生在解释李女士的病情时,使用了通俗易懂的语言,避免了使用过于专业的术语,让李女士更容易理解。最后,医生在给出治疗建议时,考虑到了李女士的实际情况,并给出了具体的治疗方案,体现了医生对患者的关心和责任心。
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