2024年9月5日，早上8点05分，来自衡水市的患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了关于手臂上白色皮屑的症状。患者描述了自己的情况，并提供了一些额外的信息，例如双臂都有白色皮屑，且住在朝南的干燥环境中。医生通过询问和分析，初步判断这可能是由干燥引起的单纯糠疹，并建议患者使用保湿乳膏进行局部护理，同时增加水果和蔬菜的摄入。对于患者提到的脚后跟出现白块的情况，医生进一步诊断为角化性足癣，并推荐使用特比萘芬乳膏进行治疗。整个咨询过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。