2024年9月5日上午8点06分，河西区的一位母亲带着六岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的上牙鼓起了一个小包，已经持续了一个月左右，虽然不疼，但母亲仍然很担心。医生首先通过视频和图片对孩子的牙齿进行了仔细的观察和分析，认为这是由于门牙牙根发炎引起的。医生建议可以去医院看看，如果情况严重，可能需要拔掉坏的牙齿。母亲担心孩子害怕，询问是否有其他的处理方法。医生解释说，除了拔牙，其他的措施也就没有了，但这个包自己会吸收，可能会反复出现。最后，医生建议如果孩子的牙齿出现了磕碰或者其他外伤，需要及时就医，以免引起更严重的问题。母亲对医生的专业和耐心表示感激，并决定带孩子去医院进行进一步的检查和治疗。