2024年9月5日，许昌市的一位患者在京东互联网医院上向一位普外科医生求助。患者主诉手背上有一个囊肿类的块状物，已经存在半年时间，大小约为2厘米，形状不规则，表面光滑，按压无痛感，但可以移动。医生初步判断可能是皮脂腺囊肿或脂肪瘤，并建议患者进行彩超检查以明确诊断。患者担心是否需要尽快处理，医生解释说这种情况通常不需要紧急处理，可以先观察一段时间。

在随后的交流中，医生详细解释了皮脂腺囊肿和脂肪瘤的成因和特点，患者表示对这些信息非常感兴趣，并感谢医生的耐心解答。医生还强调了定期体检的重要性，提醒患者及时发现和处理身体异常情况。整个在线问诊过程高效、便捷，患者对京东互联网医院的服务表示满意。