2024年9月5日上午8点10分，淄博市的张女士在京东互联网医院小程序上向一位经验丰富的医生寻求帮助。张女士近期情绪低落，总是想不开心事儿，担心自己可能患有肾虚引起的心情烦躁和情绪低落，希望医生能开一些药物来缓解症状。医生在了解了张女士的病情后，首先询问了她是否存在药物、食物过敏史，近期血压、肝功能、肾功能、心电图或体检报告等是否存在明显异常，是否有青光眼病史、重症肌无力或其他严重的躯体疾病病史，是否日前或者近期服用司来吉兰、吗氯贝胺等单胺氧化酶抑制剂类药物，是否病情不稳定，存在明显的自伤、自杀等消极冲动行为，是否目前在备孕、怀孕或者哺乳（育龄患者）。在确认张女士没有以上情况后，医生开具了2盒药物的处方，并详细告知张女士用药期间如有不适请及时线下就诊，定期复诊，出现不适，及时就诊。张女士对医生的服务非常满意，表示以后买药会直接找医生，并在问诊记录中发起复诊。